泰州桃满意软件科技有限公司招聘全职客服经理4人,性别不限,薪水5000~7999/年,要求初中学历,1年以下工作经验,工作地点在江苏地区,截止日期为:2017-05-31,欢迎在线投递简历或者到HR邮箱,或者来电垂询!
- 招聘职位:客服经理
- 招聘公司:泰州桃满意软件科技有限公司
- 职位类型:全职
- 薪金待遇:5000~7999/年
- 招聘人数:4 人
- 性别要求:不限
- 学历要求:初中
- 工作地区:江苏地区
- 所属行业:其他行业
- 工作经验:1年以下
- 发布日期:2015-06-07
- 截止日期:2017-05-31
职位描述
岗位描述:
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范。
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行。
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标。
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报。
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理。
6、落实部门协调和各项推广活动的配合。
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作。
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决。
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识。
2、沟通能力强,具有团队合作精神。
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量。
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
联系方式
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